Politique de livraison

Les presentes conditions de livraison s appliquent a toutes les commandes passees via la boutique en ligne Casanordia (ci apres denommee "nous"). Elles ont pour objectif de vous expliquer clairement le fonctionnement de la livraison, les delais et les responsabilites associees apres la validation de votre commande.

1. Zone De Livraison

La livraison est actuellement disponible sur l ensemble du territoire francais. Les adresses situees en dehors de la France ne sont pas prises en charge pour le moment.

2. Frais De Livraison

Les frais de livraison sont calcules en fonction du montant total de la commande :

• Les commandes d un montant egal ou superieur a 160 euros beneficient de la livraison gratuite
• Les commandes inferieures a 160 euros sont soumises a des frais fixes de 5.99 euros

Le montant des frais applicables est affiche clairement lors du passage en caisse.

3. Heure Limite De Traitement Des Commandes

Nos heures de service en ligne sont du lundi au vendredi, de 10:00 a 17:00 (CET).

Les commandes validees avant 17:00 commencent a etre traitees le jour meme. Les commandes passees apres 17:00 seront prises en charge a partir du jour ouvrable suivant. En cas de jour non ouvrable, le delai debutera le prochain jour ouvrable.

4. Delai De Preparation Des Commandes

Apres confirmation de la commande, nous procedons a la verification des informations, a la preparation des articles et a l organisation de l expedition. Le delai de traitement est generalement compris entre 1 et 3 jours ouvrables.

5. Delai De Livraison Estime

Une fois la commande expediée, le delai de livraison total estime est de 6 a 10 jours ouvrables. Le temps de reception peut varier selon la localisation et l organisation du transport.

6. Transporteurs Utilises

Les livraisons sont effectuees par des transporteurs selectionnes selon les conditions de la commande, notamment :

• Dhl
• La Poste
• Fedex

Les informations de suivi sont communiquees par email apres l expedition.

7. Suivi De Commande

Apres la validation de votre commande, un email de confirmation vous sera envoye. Il contient le numero de commande, les informations de paiement et les indications relatives au transport.

Vous pouvez egalement consulter l etat de votre commande depuis la page "Rechercher Ma Commande" du site, en saisissant votre adresse email ou votre numero de telephone utilise lors de l achat, ainsi que le numero de commande correspondant.

8. Responsabilites Liees A La Livraison

• Produit Endommage Ou Perdu
  Si un article arrive endommage ou presente une anomalie a la reception, veuillez conserver l emballage et les elements justificatifs, puis nous contacter dans les plus brefs delais.
• Modification Ou Annulation En Cours De Transport
  Les demandes de modification ou d annulation sont possibles avant l expedition. Une fois la commande confiee au transporteur, ces demandes peuvent ne plus etre acceptables.
• Adresse De Livraison Et Responsabilite
  Il est important de verifier que l adresse fournie lors de la commande est complete et exacte. Toute consequence liee a une erreur d adresse releve de la responsabilite du client.

9. Recommandations Lors De La Reception

Lors de la reception du colis, nous vous conseillons de verifier l etat de l emballage. En cas de deterioration visible ou d anomalie, veuillez le signaler avant la signature et conserver des preuves visuelles pour reference ulterieure.

10. Coordonnees De Contact

Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de commande, vous pouvez nous contacter via les informations suivantes :

Adresse De Contact : 9298 FLUCKER HILL RD, FORESTVILLE, NY 14062, United States
Service Client : +1 (609) 335-3735
Email : support@casanordia.com
Heures En Ligne : Du Lundi Au Vendredi, 10:00 A 17:00 (CET)